Patiëntomgeving

Digitale zorg en communicatie via MijnGezondheid.net (MGN) of ‘Medgemak app’

Heeft u advies nodig, een medische vraag of een herhaalrecept?

Wij gebruiken MijnGezondheid.net (MGN) om digitaal met u te communiceren. Dit doen we als dat voor u en voor ons passend is. U kunt ook de Medgemak app gebruiken. Deze werkt hetzelfde als MGN. U kunt inloggen met uw DigiD. Naar digitaal consult gaan
De binnenkomende berichten worden meermaals per dag bekeken. U krijgt binnen 3 dagen een reactie.

Hoe gebruikt u MGN?

• Ga naar vraag aan huisarts / apotheek
• Kies uw zorgverlener
• Kies ik heb een vraag
• Kies voor:
• Nieuwe medische klacht: vragenlijst beginnen (nieuwe of onduidelijke medische klacht)
  Deze helpt u om uw klacht en uw vraag volledig te beschrijven. Zo kunnen wij u een passend en duidelijk antwoord geven.
• Niet medische vraag (bijvoorbeeld over afspraken, uitslagen of wijzigen van gegevens)
• Bekende klacht (voor een klacht die al eerder besproken is)

Algemene regels

• Bespreek één probleem per bericht.
• Schrijf duidelijk en stel een concrete vraag. Denk aan: 
  – Wat is uw precieze klacht? En hoe lang heeft u deze klacht al?
  – Wat heeft u zelf gedaan om uw klachten te verhelpen?
  – Wat is uw vraag aan uw zorgverlener?
• Bij huidklachten: stuur 3 foto’s mee (overzicht, detail, vergelijking).
• Lukt het niet via MGN? Dan kunt u ons altijd bellen.
• Een vraag via MGN is niet om een afspraak te maken. Bel ons daarvoor.

Wanneer gebruikt u ‘Vraag aan huisarts’?

Wel geschikt:

• Nieuwe klachten zonder spoed
• Normale uitslagen
• Korte vervolgvraag
• Als wij dit met u hebben afgesproken

Niet geschikt:

• Spoedklachten
• Meerdere of ingewikkelde klachten
• Kinderen jonger dan 16 jaar
• Alleen een afspraak maken. Bel ons hiervoor
• Als wij u vragen te bellen

Voordelen van MGN

• We blijven beter telefonisch bereikbaar voor spoed.
• Uw medische gegevens zijn direct zichtbaar voor u en voor ons.
• Uw berichten worden via een beveiligde verbinding verstuurd en uitsluitend gebruikt voor uw medisch dossier.
• Uw vraag komt meteen in uw dossier.
• U kunt ook uw dossier bekijken en herhaalrecepten aanvragen.

Hoe komt u online bij uw medische gegevens?
Om uw medische gegevens online te bekijken logt u veilig met uw Digi-D in op het patiëntportaal. Velen van u maken al gebruik van het patiëntportaal voor de aanvraag van e-Consult, medicatie aanvraag en de webagenda. Patiëntenportaal  

Aanmeldformulier patiëntenportaal indien patiëntomgeving voor u nog niet beschikbaar. Klik hier