Wij gebruiken MijnGezondheid.net (MGN) om digitaal met u te communiceren. Dit doen we als dat voor u en voor ons passend is. U kunt ook de Medgemak app gebruiken. Deze werkt hetzelfde als MGN. De binnenkomende berichten worden meermaals per dag bekeken. U krijgt binnen 3 dagen een reactie.
Hoe gebruikt u MGN?
- Ga naar vraag aan huisarts / apotheek
- Kies uw zorgverlener
- Kies ik heb een vraag
- Kies voor:
- Nieuwe medische klacht: vragenlijst beginnen (nieuwe of onduidelijke medische klacht)
Deze helpt u om uw klacht en uw vraag volledig te beschrijven. Zo kunnen wij u een passend en duidelijk antwoord geven. - Niet medische vraag (bijvoorbeeld over afspraken, uitslagen of wijzigen van gegevens)
- Bekende klacht (voor een klacht die al eerder besproken is)
Algemene regels
- Bespreek één probleem per bericht.
- Schrijf duidelijk en stel een concrete vraag. Denk aan:
– Wat is uw precieze klacht? En hoe lang heeft u deze klacht al?
– Wat heeft u zelf gedaan om uw klachten te verhelpen?
– Wat is uw vraag aan uw zorgverlener? - Bij huidklachten: stuur 3 foto’s mee (overzicht, detail, vergelijking).
- Lukt het niet via MGN? Dan kunt u ons altijd bellen.
- Een vraag via MGN is niet om een afspraak te maken. Bel ons daarvoor.
Wanneer gebruikt u ‘Vraag aan huisarts’?
Wel geschikt:
- Nieuwe klachten zonder spoed
- Normale uitslagen
- Korte vervolgvraag
- Als wij dit met u hebben afgesproken
Niet geschikt:
- Spoedklachten
- Meerdere of ingewikkelde klachten
- Kinderen jonger dan 16 jaar
- Alleen een afspraak maken. Bel ons hiervoor
- Als wij u vragen te bellen
Voordelen van MGN
- We blijven beter telefonisch bereikbaar voor spoed.
- Uw medische gegevens zijn direct zichtbaar voor u en voor ons.
- Uw berichten worden via een beveiligde verbinding verstuurd en uitsluitend gebruikt voor uw medisch dossier.
- Uw vraag komt meteen in uw dossier.
- U kunt ook uw dossier bekijken en herhaalrecepten aanvragen.
