Wilt u een afspraak maken met een huisarts of assistente? Belt u dan met 038 460 78 78 of maak hier een afspraak via Webagenda. Met Webagenda kunt u zelf een afspraak in de agenda’s van onze huisartsen en assistentes inplannen. Mogelijk belt de assistente u terug om uw afspraak te verruimen of in te korten.
Telefonische bereikbaarheid
U kunt ons bellen op werkdagen:
-
08.00 – 09.50 uur
-
10.30 – 12.00 uur
-
13.30 – 16.00 uur
📞 Spoed of dringende hulp?
Bij een spoedgeval kunt u ons altijd bellen. U krijgt dan direct de juiste hulp.
Waarom vraagt de assistente waarom u belt?
Wanneer u een afspraak wilt maken, vraagt de assistente naar de reden van uw contact.
Zij is speciaal opgeleid om in te schatten:
-
hoe ernstig uw klacht is,
-
hoe snel u geholpen moet worden,
-
en bij wie u het beste terecht kunt.
Zo zorgen we dat u de juiste zorg op het juiste moment krijgt.
Om zorgvuldig in te gaan op uw klacht behandelt de huisarts één klacht per consult.
Indien u meer tijd nodig denkt te hebben kunt u dit aangeven bij het maken van de afspraak.
Indien u verhinderd bent, dient u minimaal 24 uur van te voren uw afspraak af te bellen. We hopen dat door het tijdig afzeggen van afspraken geen spreekuurtijd onnodig verloren gaat.
Spreekuur
Het spreekuur van onze huisartsen, assistentes en praktijkondersteuners is alleen op afspraak. Per afspraak bespreken we één klacht. Zo kunnen we goed de tijd nemen voor uw probleem. Heeft u meer tijd nodig? Vertel dat dan bij het maken van de afspraak.
Als u belt voor een afspraak, vraagt de assistente waarom u contact opneemt. Zij is getraind om goed in te schatten wat er aan de hand is en hoe snel u geholpen moet worden. De assistente gaat vertrouwelijk om met uw informatie, net als de huisarts.
Alle medewerkers (huisartsen, assistentes, praktijkondersteuners) kunnen uw medisch dossier inzien.
Assistentenspreekuur
Onze assistente is het eerste aanspreekpunt in de praktijk. Zij kan uw vragen beantwoorden, afspraken maken en herhalingsrecepten regelen. Soms geeft zij advies of overlegt met de huisarts. Ook kunt u bij haar veranderingen in uw gegevens doorgeven.
Tijdens het assistentenspreekuur kan zij ook verschillende kleine behandelingen doen, zoals:
-
hechtingen verwijderen
-
oren uitspuiten
-
wratten aanstippen
-
zwangerschapstesten doen
-
injecties geven
-
urine controleren
-
bloeddruk meten
-
hemoglobine (bloedwaarde) controleren
-
suiker meten
-
enkels tapen
-
wonden verbinden
-
uitstrijkjes maken
-
gehoor testen
Huisbezoek
Kunt u niet naar de praktijk komen, bijvoorbeeld omdat u te ziek bent, tijdelijk niet kunt lopen of een beperking heeft? Dan kunt u op werkdagen tussen 08.00 en 10.00 uur een huisbezoek aanvragen. De assistente kijkt samen met de huisarts of het nodig is om bij u thuis te komen.
We kunnen in de praktijk vaak beter en uitgebreider onderzoeken en behandelen. Een huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of vervoer hebben om naar de praktijk te komen.
Telefonisch consult
Wilt u een kort advies, dan kunt u op werkdagen tussen 08.00 en 16.00 uur bellen met de assistente. Zij overlegt zo nodig met de huisarts. Wilt u de huisarts zelf spreken? Dan noteert de assistente uw telefoonnummer en belt de huisarts u later terug.
